Договор розничной купли-продажи (оферта)

Настоящий текст является Публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Александрит Максимум», именуемого в дальнейшем «Продавец», и Покупателем, принявшим настоящее публичное предложение (оферту) о заключении Договора розничной купли-продажи, и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина  https://www.lazy-days.ru.

Термины и определения

Приведенные в публичной оферте термины имеют следующие значения:

«Сайт» - https://www.lazy-days.ru

«Товар» - перечень наименований ассортимента, представленный на Сайте.

«Продавец» – компания ООО «Александрит Максимум» (ИНН 5410070184, юридический адрес: г. Новосибирск, ул. Свечников, д. 7), реализующая товар, представленный на Сайте.

«Интернет-магазин» - интернет-магазин Продавца, расположенный на Сайте.

«Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому дееспособному физическому лицу (гражданину) заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на условиях, указанных на Сайте.

«Покупатель» – дееспособное физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на приведенных ниже условиях.

 «Менеджер» – сотрудник Продавца, предоставляющий Покупателю информационные и консультационные услуги по размещению Заказа и дальнейшей работы с ним.

«Заказ» - отдельные позиции из ассортимента товара, указанные Покупателем при размещении заявки на покупку на Сайте.

«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора путем направления Покупателем Продавцу сообщения, содержащего установленную Договором информацию о намерении приобрести товар на условиях Продавца, в том числе путем заполнения формы Заказа на Сайте или размещения Заказа по указанным на Сайте телефонам у Менеджера Продавца.

«Доставка товара» - непосредственная передача заказанного товара от курьера Продавца Покупателю в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки.

«Электронная почта» - info@alexandrit-maximum.ru

«Личный кабинет» – учетная запись участника программы на сайте продавца https://www.lazy-days.ru

 

1.Основные положения

1.1. При размещении и оформлении Заказа Покупатель соглашается с условиями, установленными настоящим договором (офертой), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1, Постановлением РФ от 27.09.2007г. №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и не возражает против обработки Продавцом персональных данных Покупателя в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. При размещении Заказа Покупатель подтверждает свое согласие на сбор и обработку персональных данных (как Покупателя Интернет-магазина), кроме того Покупатель выражает согласие на передачу персональных данных Покупателя службе доставки. Продавец в свою очередь обязуется использовать персональные данные исключительно в связи с исполнением настоящего Договора.

1.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента акцепта Покупателем условий настоящей оферты, при этом с момента акцепта Покупатель обязуется принять и оплатить товар согласованным способом.

2. Информация о товарах

2.1. Товар представлен на Сайте в виде фотоизображений, являющихся собственностью Продавца. Представленные фотоизображения содержат один вид товара определенного артикула и могут содержать такую текстовую информацию, как: артикул, размеры, вес, стоимость и другую информацию.

2.2. Все информационные материалы, изображения, описания и характеристики товара, представленные на сайте, носят исключительно справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках, комплектности, так как производитель в одностороннем порядке может вносить изменения без уведомления об этом Продавца. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик, комплектности товара, перед размещением Заказа рекомендуем обратиться к Менеджеру Продавца по телефону, указанному на сайте или направить запрос на адрес электронной почты.

2.3. Товар должен соответствовать текстовому описанию на сайте. Отличия элементов упаковки и оформления от представленных на сайте не являются неисправностью.

3. Порядок приобретения товара

3.1. До момента размещения и оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с условиями приобретения товара, указанными в настоящей оферте, а также на сайте, в том числе с ценой товара, его описанием и характеристиками.

3.2. Покупатель может оформить заказ непосредственно на Сайте путем помещения его в "Корзину" и оплатив банковской картой или выбрав оплату наличными.

3.3. Покупатель может оформить Заказ на любой товар, представленный на Сайте и имеющийся в наличии у Продавца. При получении Заказа Продавец сверяет наличии товара на складе и возможность доставки товара в обозначенный период времени, после чего направляет Покупателю подтверждение и принимает Заказ в работу. До момента направления соответствующего подтверждения Продавец вправе отменить заказ и/или предложить аналогичный товар по характеристикам с другим артикулом, имеющийся в наличии. В случае согласия Продавца и на согласованных с Продавцом условиях Покупатель может оформить Заказ на отсутствующий в наличии товар.

3.4. При отсутствии товара в наличии у Продавца Покупатель вправе заменить его аналогичным товаром, имеющимся в наличии у Продавца, отказаться от данного товара, аннулировать Заказ.

3.5. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента его передачи в Службу доставки или курьеру Продавца, уведомив Менеджера Продавца по телефону или через электронную почту, указанные на сайте.

3.6. Покупатель несет ответственность за точность и правильность предоставленной им информации при оформлении Заказа.

3.7. Продавец не осуществляет продажу товаров малолетним лицам, не достигших 16 (шестнадцати) лет.

3.8. При размещении Заказа Покупатель выражает свое согласие на рассылку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

4. Доставка товара

4.1. Доставка осуществляется только в пределах г. Новосибирска. 

4.2. Право собственности на заказанный Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

4.3. Доставка производится курьером Продавца до квартиры, офиса или иного согласованного адреса доставки в пределах территории доставки. Перед выездом курьер повторно связывается с Покупателем с целью подтверждения времени и условий доставки.

4.4. Доставка товара Продавцом осуществляется в указанное при оформлении Заказа дату и время или в иное согласованное время.

4.5. Информацию о стоимости доставки Заказа Покупатель может получить на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу: https://www.lazy-days.ru/page/dostavka-i-oplata

4.6. Покупатель вправе забрать товар самостоятельно только согласования даты и времени с Менеджером Продавца. Условия самовывоза изложены на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу: https://www.lazy-days.ru/page/dostavka-i-oplata

4.7. В момент передачи товара Покупателю Покупатель обязан при курьере осмотреть товар, проверить внешний вид и комплектность Заказа. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов». Данная подпись свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

4.8. Заказы, предоплаченные на сайте банковскими картами, выдаются клиенту, указанному при оформлении заказа при предъявлении документа, удостоверяющего личность. В случае получения заказа лицом, не производившим оплату, при оформлении заказа необходимо указывать ФИО получателя в графе «ФИО получателя».

5. Оплата

5.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации

5.2. Цена любого Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.3. Оплата Заказа Покупателем производится банковской картой в рублях в момент оформления Заказа на Сайте либо наличными курьеру и в пункте выдачи.

6. Гарантия и сервис

6.1. В случае если на изделие распространяется обязательство о гарантийном ремонте, в упаковке с изделием находится талон с указанием реквизитов сервисного центра, а также правил гарантийного обслуживания.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от приобретенного Товара, надлежащего качество в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая день доставки/получения товара.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, не повреждена его упаковка, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

7.3. При отказе Покупателя от приобретенного Товара Покупатель осуществляет доставку возвращаемого Товара за свой счет и своими силами в офис ООО "Александрит Максимум" по адресу г. Новосибирск, ул. Ядринцевская, 68/1.

7.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец обязан вернуть ему сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю Товара, возврат которого осуществляет Покупатель, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.5.  Покупатель вправе в течение 7 (семи) дней, не считая день доставки/получения Товара, обменять Товар надлежащего качества, купленный в интернет-магазине на аналогичный товар в случае, если  обмениваемый Товар не был в употреблении, не имеет следов использования, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не повреждена упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ, выданный Интернет-магазином.

7.6. Обмен Товара может быть произведен в пункте самовывоза по адресу г. Новосибирск, ул. Ядринцевская, 68/1.

7.7. Обмен осуществляется при условии наличия Товара на складе. В случае отсутствия Товара обмен Товара в соответствии с данным пунктом не производится.

7.8. Возврат товара ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

В момент передачи товара Покупателю Покупатель обязан при курьере осмотреть товар, проверить внешний вид и комплектность Заказа. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в «Бланке доставки заказов». Данная подпись свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.  Претензии к товарному виду, количеству товара, комплектности после передачи Заказа Покупателю не принимаются.

Перед началом эксплуатации изделия Покупатель обязан изучить «Инструкцию по эксплуатации изделия», правила его хранения, транспортировки.

Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

7.9. О своем желании вернуть или обменять товар, приобретенный в Интернет-магазине, покупатель должен сообщить Менеджеру Продавца по телефону +7(383) 375-1982. В результате звонка оператор вносит в заказ информацию о возврате, информацию о возвращаемом товаре, причину возврата.

7.10. Для осуществления возврата Покупатель обязан предъявить Товар и следующие документы:

  • паспорт;
  • товарный чек/ товарную накладную

7.11. Возврат Товара Продавцу и возврат денежных средств Покупателю производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. Образец заявления можно скачать на Сайте в разделе «Возврат и обмен».

7.12. При возврате Покупателем Товара качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

  • полное наименование Продавца;
  • фамилия, имя, отчество Покупателя, паспортные данные;
  • наименование Товара;
  • даты заключения договора и передачи Товара;
  • сумма, подлежащая возврату;
  • подписи продавца и покупателя.

7.13. Стоимость доставки товара Покупателю и стоимость доставки Товара обратно продавцу не возмещается.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. Прочие условия

9.1. Продавец оставляет за собой право товарные предложения на Сайте, регулировать доступ к любым товарам, а также временно или постоянно приостановить продажу любых товаров по своему усмотрению.

9.2. Настоящий Договор оферты должен рассматриваться в том виде, в каком он опубликован на Сайте, и должен применяться и быть истолкован в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.